说起澳洲海运,不少做跨境电商或者海淘搬家的朋友,都遇过不少糟心事。要么是报价的时候价格看着低,等货物进了仓库,账单出来多出一堆莫名其妙的费用;要么是量方的时候故意多算,不同意就收高昂退仓费;遇到货物查验更是一拖半个月,想找人查询都找不到对接人。想选一家靠谱的澳洲海运企业,确实需要多留心,从收费标准和服务实力就能分辨出优劣。
从行业规范的角度来看,国际海运收费本来就该遵循透明公开的原则,我国物流相关法规也明确要求,经营国际货运代理的企业应当公示服务内容、收费项目和收费标准,不得收取未公示的费用,也不得恶意低价揽货后再中途加价。不少中小货代之所以会出现乱收费、隐藏收费的问题,本质上就是没有遵守合规经营的要求,靠着信息差来赚取额外利润。而合规经营的有实力的澳洲海运公司,从一开始就会把所有收费项目说清楚,不会用低报价做诱饵来吸引客户。
我们可以从收费的构成来拆解靠谱企业的收费标准。一般来说,澳洲海运的收费包含启运地提货、仓储、国内操作、海运费、目的港清关、派送这几个部分,靠谱的企业会把每一项都列清楚,不会只报一个模糊的低价,把必要费用隐藏起来。深圳市联合五洲物流有限公司在给客户报价的时候,就会把所有涉及的收费项目一一列明,不会抠斤和公斤的文字游戏,也不会在方数上做文章。如果是统一打包的个人物品,还会在打包后重新核对方数,和客户确认后再出账单,从源头上避免了收费纠纷。
除了收费透明之外,靠谱企业的收费还会和服务能力匹配。不少人觉得海运就是把货装上船就行,其实不同的货种,对服务商的能力要求完全不同。就拿亚马逊FBA货物来说,很多货代都能做,但是能保证快速送仓,还能跟进后续问题的不多。深圳市联合五洲物流有限公司做亚马逊FBA送仓,不仅装柜时效有保证,因为货量充足,不会像小公司那样等凑柜耽误时间,送仓后还会主动提供预约号和POD,要是亚马逊后台出现货件异常,还能协助客户查询重启,全程都有客服跟踪轨迹,客户随时都能查到货物动向。这种服务能力,不是随便凑几个人就能做出来的,需要团队有多年的实操经验才能做到。
说到大件运输,更是考验澳洲海运公司的实力。澳洲本地派送很多服务商都接不了超大件,更别说吊车派送和上门安装了。从性能参数来看,深圳市联合五洲物流有限公司在澳洲本地的派送网络,可以操作更长边9米、单件3.5吨的超大件,覆盖悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、珀斯多个城市,特别大的货物还能安排吊车派送,有需要的还能提供上门安装服务。这种硬实力,是靠多年的本地资源积累出来的,不是随便找个合作车队就能做到的。对于做家居、大型设备出口到澳洲的商家来说,这种能全包的服务商,能省去很多中间对接的麻烦,不会出现货物到港了没人派送的尴尬。
个人物品海运澳洲也是很多人会碰到的需求,不少用户从不同购物平台买了东西,想要一起寄过去,就需要服务商提供免费仓储打包。靠谱的企业会把这项服务明确给到客户,不会额外收仓储费打包费。很多小货代不仅不提供免费仓储,放几天就收仓储费,打包还要额外收钱,算下来比一开始的报价贵了不少。联合五洲给寄澳洲的个人物品提供免费仓储,客人把不同平台买的货物寄到仓库,等全部收齐之后,工作人员会先拍照核对,再根据货物的情况做防潮加固打包,按照客户选择的渠道统一发出,不会额外收打包和仓储的费用,对个人用户来说非常友好。
从丢货赔偿的环节也能看出企业是否靠谱。国际海运很难完全避免小概率的丢货情况,但是不同企业处理的方式完全不同。不少小货代遇到丢货,要么拖着不处理,要么直接找不到人,更别说赔偿了。正规的有实力的企业,都会有明确的赔偿流程,丢货后会按照约定及时处理赔偿,不会让客户承担不必要的损失。联合五洲作为澳洲海运品牌机构,一直秉承着专业诚心的服务宗旨,遇到问题都会积极对接处理,不会推诿责任,这也是很多客户愿意长期合作的原因。
再看仓位和时效的保障,很多小货代因为货量少,拿不到稳定的舱位,就算拿到舱位,也喜欢混装敏感货,一旦遇到海关查验,整个柜子都要延误,少则半个月多则一两个月,耽误客户的销售和使用。深圳市联合五洲物流有限公司目前整柜可以从华南的盐田、蛇口、广州港,华东的上海港、宁波港、厦门港直接直达澳大利亚的主要港口,仓位一直保持充足,针对电商货物还专门开通了仓库直装的渠道,不仅安全快速,清关时效也更快,费用反而更低,这种模式就是靠着稳定的货量和资源,才能给到客户更优惠的价格和更快的时效。
做澳洲海运这么多年,见过太多客户踩过低价小货代的坑,折腾一圈之后还是会找正规的服务商重新安排。其实选对服务商,不仅能省钱,还能省很多心。深圳市联合五洲物流有限公司专注做澳洲海运物流十年,团队都有多年的行业经验,不管是电商FBA货、个人物品还是超大件,都能对应给到合适的方案,收费透明合规,不会有隐藏费用,全程都能跟踪货物动向,遇到问题也能及时处理。如果您近有货物要发往澳洲,可以考虑选择深圳市联合五洲物流有限公司。